J’accompagne les décideurs bloqués dans des crises stratégiques à clarifier leur problème, définir leur objectif et débloquer la posture qui fera basculer la négociation.

Pour qui / dans quelle situation

Vous êtes dans l’une de ces situations ?

Un conflit paralyse votre équipe ou votre organisation. Deux personnes clés ne se parlent plus. Les réunions sont devenues des séances de tension silencieuse. Chaque semaine qui passe aggrave les dégâts.

Une crise menace votre activité ou votre réputation. Vous devez décider vite, avec des informations incomplètes, sous pression. Vous avez besoin de quelqu’un qui connaît ce terrain.

Vous traversez une transition difficile. Prise de poste complexe, désaccord entre associés, réorganisation mal vécue, négociation sociale qui dérape. Vous cherchez un regard extérieur et des outils concrets.

Le conflit : signal faible (ou aigu) d’un dysfonctionnement de l’organisation
Quand deux collaborateurs clés ne se parlent plus ou qu’une équipe se paralyse, le problème est rarement purement psychologique : il est organisationnel. Les tensions interpersonnelles chroniques constituent le premier indicateur des Risques Psychosociaux (RPS) au sein d’une structure.
Mon intervention en médiation et gestion de crise ne se limite pas à « calmer le jeu ». Elle consiste en un audit systémique de la situation de travail pour identifier les failles (manque de clarté des rôles, surcharge, perte de reconnaissance) afin de proposer des solutions durables de Qualité de Vie au Travail (QVT).

 

Un premier échange de 30 minutes — offert et sans engagement — suffit souvent à clarifier la situation et voir si je peux vous être utile.

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Une expertise, trois dimensions

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COACHING & SUPERVISION

Pour les dirigeants, managers et professionnels qui veulent retrouver de la clarté, de l’efficacité et de la confiance dans des situations complexes. En individuel ou en collectif.

CONSEIL & APPUI

Pour les organisations confrontées à un conflit ou une crise qui demande une intervention rapide et structurée. Analyse de situation, stratégie, médiation, négociation.

FORMATION & CONFÉRENCE

Pour les équipes et les établissements qui veulent développer des réflexes solides face aux situations difficiles. Toutes les formations sont sur mesure et certifiées Qualiopi.

La philosophie Coach-Nego

« Il existe un possible ! »: c’est la signification du logo de Coach-Nego

Toute situation complexe, de crise ou de conflit, renferme une opportunité. Si cela peut sembler contre-intuitif et optimise, c’est pourtant une conséquence logique et cognitive: tant qu’il est possible d’agir, alors il est possible d’agir de manière pertinente.

Quelle est cette opportunité que vous n’avez pas encore saisie, et peut-être même pas encore imaginée?

La promesse et la mission de Coach-Nego sont de vous accompagner à élargir le champ des possibles pour que vous puissiez agir et interagir d’une manière satisfaisante pour vous.

Passer du statut d’acteur où vous jouer un rôle déterminé, à celui d’auteur où vous écrivez votre part.

  • La négociation complexe et la médiation professionnelle aident à analyser la situation, à anticiper les scénarios d’évolution défavorable et à cartographier les parties prenantes et leurs intentions afin d’établir une stratégie et un plan d’action qui ouvre de nouveau le champ du possible, notamment en situation complexe de gestion de crise ou de conduite du changement.
  • Le coaching professionnel, individuel ou collectif, développe la confiance, l’efficacité et l’usage des ressources propres de chacun pour engager dans une dynamique positive.
  • La supervision professionnelle permet de prendre du recul et de réfléchir sur sa propre pratique, posture et position dans la complexité systémique de la situation, avec du soutien, de la résolution de cas, du développement et de l’élévation. Cela permet de transformer l’expérience en expertise.

La combinaison du coaching, de la médiation et de la négociation permet d’optimiser le capital, le facteur et le potentiel humain pour résoudre le conflit :

  • en amont d’un conflit, d’une crise ou d’un changement pour anticiper et se préparer au mieux (négociations sociales, PSE, transformation et ré-organisationn M&A, gestion de crise, changement d’orientation, demande d’augmentation, relations interpersonnelles, etc.) ;
  • pendant le conflit, la crise ou le changement pour prendre du recul, décider, être efficace et agir de manière pertinente ;
  • après le conflit, la crise ou le changement pour l’analyser, en tirer une expérience, apprendre, rebondir et développer sa résilience.

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La Boussole de résolution de conflit

Boussole de résolution de conflit Benjamin Sylvand

La Boussole de résolution de conflit © est un outil qui permet de modéliser une relation, d’identifier les positions des parties prenantes et de naviguer dans des interactions afin de résoudre le conflit d’une manière satisfaisante pour l’ensemble des parties prenantes.

La Boussole de résolution de conflit © permet de sortir d’une mécanique conflictuelle POUR/CONTRE de résignation ou de résistance pour ouvrir sur une dynamique constructive et coopérative AVEC/SANS l’autre.

Les aspects théoriques et pratique de la Boussole de résolution de conflit © sont présentés et développés dans le livre Faciliter la résolution de conflit, Interéditions, Dunod, 2023 et dans La Boussole de résolution de conflit; pour naviguer dans les relations difficiles, KDP, 2026.

Au-delà du relationnel : un outil systémique pour la santé au travail
Le conflit en entreprise est rarement une simple affaire de personnalités. Il est presque toujours le symptôme invisible d’une organisation sous tension, d’un travail empêché ou d’une perte de sens.
Développée à travers ma pratique auprès des dirigeants et nourrie par les modèles de la psychologie du travail, La Boussole de résolution de conflit © dépasse la simple gestion de crise interpersonnelle. Elle s’impose comme un véritable outil de diagnostic des Risques Psychosociaux (RPS) et un levier d’action pour la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).
  • L’axe clinique : Cartographier l’impact des dysfonctionnements structurels sur la charge mentale, le stress et la santé psychique des collaborateurs.
  • L’axe systémique : Restaurer le pouvoir d’agir des équipes et des managers en agissant directement sur l’organisation et la régulation du travail.

Benjamin SYLVAND

Benjamin SYLVAND

Benjamin Sylvand

Je suis coach professionnel accrédité PCC (ICF), médiateur certifié et consultant en gestion de crise. Depuis 2017, j’accompagne des décideurs, des équipes et des organisations confrontés à des situations complexes — conflits, crises, transitions difficiles.

Docteur en philosophie, auteur de Faciliter la résolution de conflit (Dunod, 2023), et de La Boussole de résolution de conflit: pour naviguer dans les relations difficiles (KDP, 2026) j’interviens également comme formateur dans des écoles de management et des universités.

Mon approche est directe et pragmatique : je cherche ce qui peut rouvrir le champ des possibles, pas ce qui peut l’expliquer.

Ils font confiance à Coach-Nego

Clinique Joly
Université de Lille
Aéroport Genève
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Hyphen Mediation
GSK
Experiiience
Dema1n.org
ICF France
AH-HP
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Brico-Dépôt
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Une situation difficile ? Un projet de formation? Parlons-en!

Le plus simple est de prendre 30 minutes ensemble pour voir si j’ai quelque chose d’utile pour vous.

C’est gratuit, sans engagement, et ça permet souvent de voir les choses autrement.

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    Basé à Lille, Coach-Nego intervient sur toute la France et à l’étranger, en présentiel sur vos sites ou en centre d’affaires et à distance.

     

     

     

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