Résolution de conflit

RÉSOLUTION DE CONFLIT

MÉDIATION DE CONFLIT

GESTION DE CRISE

NÉGOCIATION DE CRISE

RÉSOLUTION DE PROBLÈME

COACHING DE CRISE ET DE CONFLIT


• médiation professionnelle

• qualité relationnelle

• analyse de situation

• cartographie des parties prenantes

• profils difficiles

• scénario d’évolution défavorable

• stratégie et plan d’action

• résolution de conflit

• communication de crise

• problématisation

• méthode de résolution de problèmes

• suivi et RETEX

• coaching de crise et de conflit

 

CPMNAssociation Nationale des médiateurs

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La Boussole de résolution de conflit

Boussole de résolution de conflit Benjamin Sylvand

La Boussole de résolution de conflit © est un outil qui permet de modéliser une relation, d’identifier les positions des parties prenantes et de naviguer dans des interactions afin de résoudre le conflit d’une manière satisfaisante pour l’ensemble des parties prenantes.

La Boussole de résolution de conflit © permet de sortir d’une mécanique conflictuelle POUR/CONTRE de résignation ou de résistance pour ouvrir sur une dynamique constructive et coopérative AVEC/SANS l’autre.

Les aspects théoriques et pratique de la Boussole de résolution de conflit © sont présentés et développés dans le livre Faciliter la résolution de conflit, Interéditions, Dunod, 2023.