Négociation

La négociation de crise et de conflit est un processus structuré qui vise à atteindre un objectif à fort enjeu pour la personne dans une situation d'incertitude et d'interaction complexe.

La méthode de négociation analyse la situation, dresse la cartographie des parties prenantes, de leurs pouvoirs et de leurs intentions pour dessiner les scénarios d'évolution défavorable afin de déterminer les possibles accessibles, de décider et de choisir ceux que l'on souhaite obtenir et de développer un plan d'action pour les atteindre.

La négociation est utilisée lorsqu'il n'est pas possible d'établir une médiation avec les autres parties ou une fois que celle-ci a été établie pour co-construire une solution satisfaisante.

Benjamin SYLVAND est certifié négociateur professionnel et intervient sur des crises et des conflits privés ou publics.

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